FortuneNote

8 | FortuneNote 楼才能平地起。” 因此，他们对于外界一些人认为地产销售社会地位不高， 持保留态度。Denis认为这样的偏见可能来源于国内早些年没有 很好的法律制度去保障买家卖家以及销售的权益，导致一些销 售为了维系生活，为了不被跳单、不被挖墙脚, 刻意筑起高高的 自我保护壁垒并且强制制定一些保护自己的条款, 导致市场上对 地产销售的看法变得偏激。但澳洲不是这样。卖家买家中介， 三权分立，每个人都能合法地维护自己的利益。完善的规章制 度，会增加犯罪成本，减少犯罪机率。也把中介，买家，卖 家放在同等的位置。在澳洲一些买家反而喜欢和中介成为好朋 友，这样他们就能第一时间知道好的房源。 Denis说：“我们从不看低自己，我们靠自己的专业，诚 信做着一份体面的职业。我们存在的意义远远不是一个房产中 介，我们甚至扮演了桥头堡的角色，除了地产中介，我们还相 当于一个本地导游或消息通。我认为如果你认识房产中介，那 么等于你认识所有人。” 对此，Elva也自信地说到，他们曾遇到过一些中国来的并对 销售有偏见的客户，但富澳的每一位销售可以在十分钟之内， 改变他们对销售的固有印象。 今天的社会每个人都是“销售”，零售业的员工“销售” 着价值$2的一瓶水或$2000的一个包；中产阶级比如会计或 者工程师等专业人士“销售“学历证书，和日积月累的工作经 验，每小时赚$30澳币起；如果是高精尖的医生律师更不用说 了， “销售”着社会上更稀缺的技能按照每小时收费的话一般 是$300澳币起。Elva告认为：“人的价格”由“市场供需”决 定，你“销售”的东西不管是“实物”还是“技能”，它的价 值越高，对自身的综合能力要求也越高，最后，你会发现最高 级的“销售”不过是“销售”你自己的“人品”罢了。 在大布里斯班区域，目前的房屋中价位是60万，未来3年各 权威机构预测会涨30%，投资房产的客户，有能力“消费”至 少60万或更贵的“实体房产”，对“销售”的专业能力，服务 发展出了另一种互相支持的力量，即假如一位销售在A项目带客 户，客户突然心血来潮，要问B项目的细节，那么其余的销售会 在五分钟之内，把B项目的资料发过去。友善互助，合作共赢就 这样不知不觉的形成了。 更有意思的是，在Denis的带领下，富澳还做起了脱口秀。 由于Denis个人对脱口秀的青睐，这种欢乐的气氛也延续到了整 个公司，Denis常常带着员工一起讲脱口秀，他说：“卖房子每 天都有段子，搭个舞台吐吐槽，能缓解压力。倒成为了一个积 极的方向，不仅不会占用大家的工作时间，反而增加了内部感 情。”而这样也形成了富澳国际一项趣味的独一无二的企业文 化。 他们，远不是一个房产中介 众所周知，企业文化的出现则必须建立在稳定的公司制度， 合理和人性化的工作流程，这一切都需要管理者的辛勤耕耘， 所以Denis和Elva，需要减少自己做销售的时间，投入跟多的精 力在公司的运营和管理上。 但他俩从来没有担心过公司和个人利益的不平衡。他们保 持了一个高格局的看法：长期收益。Elva说：“刚开始成为管理 者时，我要花很多的心思在公司的规章制度，人员分配上，自 己出去销售的时间锐减。所以头先3个月，收入减少。可从长期 来看，一旦公司整体建立好，开始良性发展，收益就会正向的 增长了。” 对于公司来说，也完全类同。Denis一直认为每一位销售都 有自己特有的力量，他因减少自己的带客户的时间，去培养员 工，等到员工成长起来，每个人都有自己的关系网，大家在一 起抱团取暖，那么未来就能缔造一个共同的品牌。他说：“我 们把精力更多的放在打造公司的方方面面，如果我们只是沉溺 与自己带客户，公司走不长远。我们像是后勤大保障，让大家 放心去带客户，不要有后顾之忧，我们把关，做市场，为大家 产生更多的爆单。每个人各司其职，就像建房一样，不是大家 都抢着去做一件活，而是互相发挥自己的功效，这样，万丈高