财富笔记 | 31 店”。昊姐觉得自己现在唯一拥有的优势就是信任优势，因 为很多客人找她购买了许多年，有了信任的感情。但另一方 面昊姐又觉得这种情感很薄弱：“国内的客户看不见也摸不 着我们，那他是相信一个私人经销商有资质，还是信任天猫 上有背书的商家呢？即使本地的客人相信我们，可是本地的 客人还要去和国内的客人解释，他们会不会觉得很麻烦？” 2020年之后，代购陷入了低潮。但澳洲货却没有因为 代购的低落而低落。普遍认为被代购炒火的A2奶粉，虽然 随着代购而兴，但却没有随着代购而落。2020 年，A2 每股 涨到了 18.21 澳元，相较于被代购炒火的 2017 年，这个股 价又翻了 2 倍多。但另一边就不容乐观了，2021 年初澳卖 客决定关闭所有的门店转线上销售，完全转战电商运营了一 年之后，2022 年初澳卖客的股票依然跌落至 0.017 每股， 几乎在退市的边缘。 然后呢？ 昊姐说过好几次 “个人在大环境下能做的微乎其微”。 人定胜天这种童话故事不会出现在商业市场里，商业竞争也 不相信眼泪。野蛮生长的红利增长期已经走到尽头，具备强 专业性或掌握部分市场话语权的头部商家，是最终的幸存 者，毕竟市场上始终有「代购」这种需求。代购在消退，但 不会消亡。 昊姐在疫情之前就开始尝试转型了，她想着自己既然积 累了很多本地的客人，如果能把国内的好商品运过来，反向 团购也是一种好生意。她还尝试发掘更多当地优质的澳洲 货，或零售或做一些本地的团购。慢慢挑选出中澳的好产 品，转做一个精品店。 2022 这一年昊姐还在摸索中转型，而做物流的 Ben 已 经完成了转型，这一年他将差不多65%的员工转到做仓储、 分拣和派送。在 2019 年物流业务还在增长的时候，Ben 就 开始布局转型做仓库存储了，他说自己没有安全感，澳中物 流受国内政策影响大，局限性多，一眼就能望到尽头。他需 要做的只是业务重心的转变，因为“物流行业是做不完的， 代购只是很小的一部分，每个人都需要物流，就像吃饭一 样，物流是偏民生的行业”。2021 年 Ben 转到了更大的仓， 更多的服务于澳洲本地的仓储物流和包裹物流，给大中小公 司做专业化的仓储服务。在后疫情时代里，稳步上涨的业务 量给了 Ben 一个回复，这条路算是选对了。 然而，在昊姐的世界里实体经济依然很难，无论是餐饮 业还是零售行业，都被疫情打掉了半条命。成本的不断上 升，民众偏爱电商的消费观念转变，都在将实体业推入深 渊。但对此，昊姐还是保持了一份乐观。因为疫情过去后， 她看到还是有很多人愿意带着小孩出来购物，愿意到实体店 里购买看得见摸得着的东西。“网购有时候是冲动和盲目 的，你会买一些自己其实不需要的东西，线下会避免这种情 况”。这是昊姐坚持线下的初心，她觉得实体行业对经济的 贡献是很大的。她问你：“如果你走出去，看到的店面都关 着，你不会觉得很萧条吗？” 代购十年，似乎都走到了尾声。当一个个代购转成经销 商、网店店主后，代购的本意早已不复存在了。也许下一个 十年，代购这个名字也会慢慢消失。对于很多人来说，代购 只是他们创业中的过渡区域。任何一个行业都有从开始到爆 发到萎缩的周期，大浪永远在淘沙，只要不裸泳，就像昊 姐，就像 Ben，像他们这样认真游泳的人，等待风平浪静后 依旧能在水里嬉戏。 地址：Building 2.1, Willawong Distribution Centre 221 Gooderham Road, Willawong QLD 4110 电话：07 3273 1719 EWE BRISBANE PTY LTD Hao House 店铺 地址：Shop 3A/258 Warrigal Rd, Runcorn QLD 4113 Hao House 礼品店 代购客服 团购客服
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