30 | FortuneNote 的价格战，但 EWE 没有加入这场没底线的战争，他们不跟 低价，只是做好服务。 这一年好好做服务的物流会受到青睐，因为除了主力军 「华人代购店」外，平台的下单量也非常可观。Ben 说了一 个数据：“仅在 2018 年的双 11，天猫和菜鸟在我们这儿出 了十万单”。在物流看来，平台和华人代购店并驾齐驱，甚 至开始有点分庭抗礼的意思。 然而事实上，也没有那么的泾渭分明。因为Ben的 EWE仓库里还存了很多「以澳洲为基地但没有实体店的」 华人代购店，他们运营线上商场，比如淘宝、京东、抖音、 直播等，他们把货物直接放在EWE，线上下单了就直接发。 这就是昊姐所说的：“你要在刚开始分蛋糕的时候就去国内 找到很好的合作方、很好的分销商，抓住时机，两边跑，完 成国内的布局。” 时间很快就到了 2019 年，这一年不过是 2018 年的延 续。国内没有合作方，华人实体店面临更大的压力，开始出 现疲软。电商的业务虽然开始增长，但也只有做活动的时候 才会爆发。无论是 Ben 还是昊姐都发现业务量在走低，大环 境的下滑悄然而至，一年前风头无两的上市代购公司澳卖客 也从每股 0.45 澳元跌倒了每股 0.2 澳元。 风停了。 就在代购市场逐渐趋于平静的时候，2020年到来了， 国内疫情的爆发让澳洲代购迎来了最后一次狂欢。这阵风来 的又急又猛，一个半月后随着大风停下，代购最后的黄金时 代也被吹走了。 2020年三四月份的时候，中国疫情爆发，澳洲还没有 疫情。昊姐回到了刚开始做代购时的忙碌，她比 2015 年最 忙的时候还要忙。如果要在她的代购生涯中选出最辉煌的日 子，那么就是现在了。“恐慌情绪蔓延，大家都疯狂囤货”。 跑物流的Ben也深有体会，那段日子里，他天天都在求仓 位，“一天就有一万多单，太不正常了。就是恐慌性购买”。 每天一睁眼 Ben 就面临空运问题，货运早已排满，客运也已 被迫上岗，但还是都不够用，怎么都拿不到仓位，因为每一 个仓位都是满到不能再满。 昊姐回忆那段日子真的忙到不行，可也就两个月不到， 立刻就断崖式下跌。相较起来，Ben 更为尴尬，因为一个半 月前还在疯狂渴求仓位的他，一个月后看着怎么用低价刺激 却还是空着的仓位，也只能相顾无言了。所以，2020年要 算一年的总账，整体还是在下跌。 昊姐不看好代购行业了，大趋势就是这样发展的，她看 到国内出生率正在下降，2022 年的出生人口已少于死亡人 口，人口负增长时代已经到来。“都不生宝宝了，没那么多 需求了，我们又是主营婴儿奶粉和保健品的”。再加上国内 各个电商平台的兴起，又碰上疫情这个加速器，不仅让澳中 物流不稳定，而且这几年的客人们还怕境外包裹携病毒等 等。多种原因并行，客人以私人渠道购买境外商品是越来越 少了。 刚从悉尼回来的昊姐说：“以前悉尼China Town走两 步就一个代购店，现在基本全关了。City 已经几乎没有代购 店了。Chatswood 的代购店正在慢慢转型或合并。布里斯 班很多店也关掉了，剩下的都不多。大家都不看好这个行业 了”。昊姐甚至还悲观地想着，如果有一天物流公司发现利 润已经支撑不了成本的时候，物流干脆不做了，那么代购这 个行业就彻底地消失了。 然而，在被问及如果物流不做代购就会消失的问题时， 作为EWE General Manager的Ben不同意这个想法。他认 为“物流不会不做的，我们是跟着市场走的。物流不是因为 代购而兴起，代购也不依赖物流，我们是相辅相成，是大家 建立起来的沟通桥梁”。而且他还觉得华人依然会有给国内 亲戚朋友买东西的习惯，这些需求不会消失。 那么消失的是什么呢？也许消失的是代购。昊姐对于这 个问题显然看得更为悲观。商业模式正在朝着扁平化发展， “我感觉不需要我们经销商了，平台厂家都在压缩成本。 你看现在奶粉厂商，保健品厂商会直接在天猫和京东上开 EWE仓库
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