8 | FortuneNote 只待了五个月又升到了第四级合伙人（Partner4）助理。接 着一年后，George 又从助理直升到了合伙人。是的，他的 第四次升职是第二级合伙人（Partner2），一个等同于现在 Business Banking Manager（商业银行经理）的位置。在当 年，这个职位整个昆州兰州的亚裔屈指可数，George 就是 其中一个。在这个位置上 George 做了 15 个月，之后他又 升到了第三级合伙人（Partner3）。 短短三年多，George 的职场生涯如同坐电梯一般，在 澳洲国民银行商业银行里连升五级，从一个初级合伙人的助 理，一直升到了中级合伙人。 细节决定成败 — George的转败为胜 俗话说，不成功的人总是各有各的借口，而成功的人总 是相同的努力。George 不否认努力，但他不认为努力是他 成功唯一的原因。他说：“努力不值一提，努力是默认值。 在商业银行的环境里，没有人是不努力的，因为能进来的都 是很厉害和努力的人。这里不需要你觉得努力，因为努力是 常态的，大家都是默认工作完回家要读经济学的书、报纸、 杂志和期刊，不停地累积商业银行知识。”所以 George 是 努力的，但比努力更加值得一提的是他的思维。 一个“转败为胜”的例子发生在 George 任职 NAB 商 业银行一年后，那时候他在澳洲国民银行里主要的业绩指标 是增长Lending Portfolio（贷款业务）。可刚开年就有一位 客人通知他，自己卖掉了一个大型的商业物业，他要把之前 几百万的商业贷款全额还掉。George无可奈何，开局不顺， 走上来就损失业绩，只能按部就班的结束这笔到款。然而在 不经意间，George 发现了一个微小的细节。他发现在客人 物业出售的合同上，有买家的邮件联系方式，看着买家的电 子邮件，George 陷入了沉思。 没有太多犹豫，George 就行动了。在征得卖物业客户 的同意后，George开始用心写了一篇很长的邮件发给买家。 他解释自己就是该商业物业的银行贷款经理，对物业本身和 融资方案已经非常了解，他想知道自己是否可以协助买家融 资。怀着忐忑的心情 George 发出了电邮，没有前辈和同事 教过他可以这样做，在他们商业银行中心，没有任何人做过 这样的尝试。George是第一个想吃螃蟹的人，几天过去了， George 没有收到任何回复，一周过去了，George 还是没有 收到任何回复。就在他以为石沉大海，螃蟹吃了不到的第十 天，George 收到了买家回复的邮件并同意见面详聊。 经过几轮的商讨，最终买家签下了商业贷款，同时还把 他在其他银行的几个贷款一并转到了澳洲国民银行来。一个 本来失去贷款的业绩反转成了销售业绩，贷款不但没降反而 升了很多，还收获了新的客户。George 回忆道：“如果当 初不发那封 email，就不会有后来的机会。很多时候，我们 面对危机，要跳脱出传统的思维框架，以创造性的眼光观察 问题，另辟蹊径。正是那些微乎其微的机会和细节，才能转 危为安！” 在国民银行的短短几年，George 不是在升职就是在升 职的路上。看上去是天选之子，其是和别人相比，他其实开 局拿了一手烂牌。作为工作中最重要的业绩指标 — Lending Portfolio。很多人都是继承了一个 Portfolio，只有他是自己 一点点做出了一个 Portfolio。George 没有架子，也不看重 那些虚无缥缈的面子，他说：“当时我就拿中文报纸，我 看到上面有什么生意，我就主动打电话，自我介绍要求见 面。当时我的同事们，在商业银行那样的环境，还会打 Cold Calling 的人几乎没有，大家不愿意这么做，觉得也不需要。 但我需要，我要增长客户，我要积累人脉，我愿意做。任何 正规合理的方法，我都愿意来开拓客户。”于是，电话、邮 件、社交媒体等平台成为了他前行的链接点（Connecting dots）。正如乔布斯所说，这些点在日后会自动连接成为线、 面甚至立体结构。这使得 George 的 Portfolio 如同滚雪球一 样，越滚越大。 这就是George，外人看到的他总是在升职，同事看 到的他总是很幸运，家人看到的他总是很努力。只有他自 己知道，他所得到的的一切是因为，他是除了做好自己的 分内事，还会去做很多额外的事。就像他在给第三级合伙 人（Partner3）做助理的时候，他会帮自己的经理开拓客 户，获得很多属于经理的业绩。如果非要用一句话总概括 George 传奇般升职的秘诀：“除了做好分内事，还要把分 外事做得比分内事更好。” 一场出人意料的约见 — George的赴约 皮特和 George 坐在咖啡厅，皮特告诉 George，自己 大型公寓项目马上就要完工了。George恭喜他。皮特苦 笑，他说：“实际花费比预算超出了很多很多，工期也延长 了好久，最难的时候，我不得不把手头上的生意和资金全 部都抵押到项目上做进一步的融资，就这样才扛过来。这
RkJQdWJsaXNoZXIy MTI3ODI1